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王永慶 給年輕人「8項-成功武器」 ---金味泉饮水机

点击:27987   日期:2013-1-19 22:55:05

  以「影子作家」自許的郭泰,研究王永慶20餘年,深深覺得:「企業經營不好,是管理者的問題,不是員工的問題。」                                   

      周旋於「企管學」與「王永慶學」之間,郭泰發現王永慶許多經營理念,不論是給管理者,或是在職場上奮鬥的上班族,都有相當的啟發。

夢幻王永慶:他為什麼成功?

       最初之所以會想研究王永慶,是因為父親事業的失敗。                        

      郭泰當時還在唸大學,一直無法接受這樣的事實,而與父親幾乎同時起步、經營木材生意的王永慶,不但在1946年就賺進五千萬元台幣,還從1957年起轉入塑膠業,逐步建立起龐大的企業版圖。

      於是從1981年起,郭泰大量閱讀王永慶的資料,包括書籍、演講稿以及各種剪報,長久下來,他發現王永慶能快速崛起,持之以恆,隨時保持競爭力,是有祕訣的,而這8項祕訣,不但在數十年前適用,擺在多元競爭的現代社會,也依然適用。

精算王永慶:追根究底 永不放棄

     在王永慶的詞典裡,沒有「馬馬虎虎」這個詞。                           

     他不但對任何事情追根究底,而且窮追不捨,不找到原因,絕不善罷甘休。      這個精神發揮在成本分析上尤其徹底,業界都知道王永慶旗下的企業,成本控管是出了名的利害,「省一塊錢,等於淨賺一塊錢」,王永慶把它發揮到極致。

     王永慶常提到的「瘦鵝理論」,引申了至少三層意義,一是鵝的韌性;二是瘦鵝一旦逮到機會,會迅速吸取養分,充分展現實力;三是鵝的瘦肥,關鍵不在鵝,而是養鵝的人,引喻管理者與員工之間的關係。

    此外,王永慶對新進員工的要求,不論學歷高低,都得接受基層訓練、、,唯有將理論和實務的距離拉近,才能發揮知識的力量。

 理想王永慶:建立在實用基礎上

當然,建立在實用之上,王永慶的理想總是充滿前瞻與開創性,近年他在電動車、廚餘回收以及養生文化村等三大領域,積極投入心力。

電動車是因為他看到全球能源的困境;廚餘回收則在解決台灣土壞酸化的問題;養生文化村則放眼未來人口老化的社會結構。           

這些計畫,都教人對這個以「成本控管」見長的經營之神的下一步,充滿期待。

郭泰認為,王永慶強調實用、不馬虎、從基層幹起、從小處著手的精神,對當前社會急功好利、講求速效的氛圍,更有指點迷津的效用。

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※ 武器1 追根究底:一切不追究到水落石出,絕不罷休

王永慶說:「成本分析,要追根究底,台塑就靠這一點吃飯。」           

被王永慶看到的問題,不到水落石出,絕不罷休;他認為,馬馬虎虎,只會讓問題擴大,這樣如何與人競爭?

除了要求鉅細靡遺,王永慶還要求「比較」,不然根本不算分析。           

因此,除了問基本的價錢,還要問用什麼技術?用多少原料?工資多少?消耗能否控制?生產效率能否提高。

 

※ 武器2 務本精神:事事要求點點滴滴的合理化

管理學者認為,企業高階經營者不應管到細節,這點剛好跟王永慶的看法相反。他認為應該從細微處著手,然後找出問題並設法解決,唯有全盤了解,才能深入要求,這樣才符合務本精神。                                              

像操作人員的手藝、操作方法、機械配置等,都會影響到生產力,如能細分其動作,研究是否合理化,就有可能提高生產力。這就是務本。

 

※ 武器3 基層做起:腳踏實地、按步就班

在台塑,新進人員不論學歷、親疏,一律得參加輪班訓練,分派到全台各廠區的生產最前線學習。經六個月訓練期滿、參加考試,成績合格才正式任用。

王永慶以為,如果沒有利用新進這段期間好好訓練,將來升為幹部就沒有機會再從頭來過,對員工、對企業都是一種損失。                              

畢竟成功是沒有捷徑的,年輕人唯有找份工作,刻苦耐勞、按部就班,從基層做起,才可能自我養成,達到目標。

 

※ 武器4 瘦鵝理論:忍辱負重、刻苦耐勞、等待機會

王永慶因養鵝經驗而發展出一套獨特理論。                          

台灣光復初期,農村的鵝只吃野菜野草,四個月養下來只有兩斤重;王永慶細心觀察,將農家丟在菜園的高麗菜葉、根集中採收,加上廉價買回的碎米、稻殼混合,用來餵養,兩個月就養成七、八斤重。                                 

王永慶期勉人們學習瘦鵝,面對困境時要更堅毅,隨時等待機會來臨。

 

※ 武器5 實力主義:實務經驗愈豐富 成功機會愈大

「實力是人家搶不走的。」從實務經驗累積得來的實力,最珍貴。              

一般人把學問分成理論與實務,王永慶認為這是錯誤的。                    

一本書是作者的智慧結晶,是經驗的累積,問題在於讀者只記下書中所說,沒有消化、體驗,因此便說這是理論,這也是為何許多吊書袋的人會被評為「空談」的原因。

唯有拉近 理論 與 實務 之間的距離,知識的力量才能發揮。

 

※ 武器6 切身感:讓員工潛力發揮十成以上

人性都是自私的,只有對自己的事業最有切身感,所以才會苦心經營。      

   對企業主而言,如何讓員工有切身感,覺得這是自己的產業,可從獎勵或各種制度著手。                                                      

        以南亞國外部為例,即將營業額增加或費用節省所產生的利益,提撥三成給工作人員分享。

 

※ 武器7 價廉物美:給下游廠商最好的 創造雙贏共榮

王永慶堅信,只有建立在「價廉物美」的基礎上,企業才能蓬勃發展,「提高品質,降低成本」,則是達成此一目標的方法。

要降低成本,則必須先做成本分析,王永慶除了獨特的「單元成本分析法」,還提出「節省一塊錢,等於淨賺一塊錢」的觀念,並運用「三低」:「建廠成本低、生產成本低、營銷費用低」,提升企業競爭力。

 

※ 武器8 客戶至上:給客戶適當利益 才能取得最大利益

王永慶提出四個滿足客戶的必要條件:

1. 價錢公道:配合客戶,甚至要壓低價格。

2. 品質要符合水準:而且要保穩定。

3. 交貨期要準確:有責任感的業務人員一定要想辦法防止這種重大困擾發生。

4. 服務必須周到:基於站在公司和客戶之間擔任溝通橋樑,業務人員必須全盤了解客戶的需求。

 

 

 

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